Livrare și retur
Ambalare
Fiecare lucrare este ambalată cu grijă, ca să ajungă în perfectă stare. Lucrările înrămate sunt învelite în hârtie fără acid, fixate între plăci rigide de spumă și puse într-o cutie de carton cu pereți dubli. Fiecare colet include certificatul de autenticitate.
Livrare în România
Livrăm în toată România prin Fan Courier sau DPD. Termenul estimat de livrare este de 3–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Costuri de livrare:
- București: 25 lei
- Restul țării: 35 lei
- Livrare gratuită pentru comenzile de peste 800 lei
Livrare internațională
Livrăm internațional prin DPD sau DHL. Termenele și costurile variază în funcție de destinație — vei vedea costul exact al livrării la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Termene estimate:
- Țări din Uniunea Europeană: 5–8 zile lucrătoare
- Restul Europei: 7–12 zile lucrătoare
- În afara Europei: 10–20 de zile lucrătoare
Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în maximum 2 zile lucrătoare. Primești un e-mail de confirmare când plasezi comanda și un număr de urmărire (AWB) când coletul pleacă.
Retur și schimb
Ne dorim să fii mulțumit de achiziție. Dacă lucrarea ajunge deteriorată, scrie-ne în 48 de ore la contactcontemporaryform@gmail.com, cu fotografii ale deteriorării — îți trimitem o lucrare nouă sau îți returnăm integral banii.
Retururile sunt acceptate în 14 zile de la livrare, cu condiția ca lucrarea să fie returnată în starea și ambalajul original. Costul transportului de retur este suportat de cumpărător, cu excepția cazurilor de deteriorare sau eroare din partea noastră.
Pentru a iniția un retur, scrie-ne la contactcontemporaryform@gmail.com cu numărul comenzii și motivul returului.
Întrebări
Pentru orice întrebare despre livrare sau retur, scrie-ne la contactcontemporaryform@gmail.com. Răspundem în 48 de ore.